Technical support

Technischer Service

Sollten Sie ein technisches Problem oder eine Frage haben, schauen Sie bitte erst,

ob diese im FAQ bereits gestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, steht ihnen

unser Technik Team gerne zur Seite.

Schreiben Sie in diesem Fall bitte eine E-Mail mit einer genauen Problembeschreibung

an tech@xfactors.de

 

Garantieabwicklung

Die Garantieabwicklung erfolgt ausschließlich über den Händler. Bitte halten Sie den Kaufbeleg (mit Kaufdatum) und die Modellbezeichnung bereit.

Der Händler kann bei uns über RMA@xfactors.de eine RMA Nummer beantragen und

das Netzteil mit einem Fehlerbericht einsenden.

PowerEX nimmt keine unfrankierten Pakete entgegen!

Das Einsenden an uns erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Senders.

Ware kann nur innerhalb des Garantiezeitraums von 3 Jahren ab Kaufdatum zur RMA

eingesandt werden.

Sollte der Fall unseren Garantiebestimmungen gemäß kein Garantiefall sein, werden wir

einen Kostenvoranschlag zur Reparatur mitsenden.

Verantwortlich für die RMA Bearbeitung:

WPC Import & Export GmbH

Am Schornacker 51

D-46485 Wesel

Tel.: 0 281 / 206 77 00

rma@wpcport.de

Dieser Service wird zur Zeit nur in Deutschland angeboten.